Upayakan Transformasi pada Sektor Publik, Setneg X Innovation Bootcamp Sambangi Grab Indonesia

Rabu (18/9), Pusat Pengembangan Kompetensi Aparatur Sipil Negara (PPKASN) bekerja sama dengan Asisten Deputi Pengelolaan Bahan Kebijakan (Asdep PBK) Kementerian Sekretariat Negara (Kemensetneg) menyelenggarakan Innovation Bootcamp Setneg X dengan mengunjungi Kantor Grab Indonesia.

Kegiatan ini merupakan rangkaian Setneg X Tahun 2024 yang bertema "Unleashing the Power of Generative AI for Transforming Public Sector". Dalam program ini pula, peserta Setneg X 2024 dapat melihat pemanfaatan AI (Artificial Intelligence) dalam platform Grab Indonesia dan pelayanan kepada konsumen.

Membuka kunjungan, Director of Trust and Safety Grab Indonesia, Radhi Juniantino menyampaikan bahwa banyak pertanyaan terkait kehadiran AI saat ini. “Banyak pertanyaan mengenai bagaimana cara manusia dan AI bisa coexist (berdampingan) bersama dan berkolaborasi buat solving society’s problems?,” ujar Radhi.

Berikutnya, Radhi juga menerangkan bahwa kehadiran AI sudah tidak dapat dihindari lagi. “Bahkan bukan sekadar keberadaannya lagi, namun coexistence kita dan AI sudah harus bisa kita terima,” kata Radhi.

Kegiatan dilanjutkan dengan sambutan Asdep Pengelolaan Bahan Kebijakan Kemensetneg, Adhi Pradana. Adhi menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan upaya Kemensetneg untuk mengejar dan terus beradaptasi terhadap perubahan.

Adhi mengatakan, “Beberapa tahun ke belakang, pemerintah selalu dikritik bahwa layanannya jika dibandingkan dengan sektor privat terlihat  jomplang”.

“Pak Mensesneg selalu mengatakan bahwa kita harus mencoba berkolaborasi dengan sektor privat juga. Jadi, iramanya sama, jangan sampai sektor publiknya tertinggal,” kata Adhi menambahkan.

Materi terkait penggunaan atau pemanfaatan teknologi AI dalam platform Grab dijelaskan oleh Head of Safety Indonesia  at Grab Indonesia, Tulus Silas dan Head of Customer Experience Service Optimization, M. Chairul. Setelah sesi pemaparan dan tanya jawab selesai, peserta Setneg X 2024 berkesempatan melakukan kunjungan floor Grab Support.

Pada program peserta Setneg X 2024 ke Grab Headquarters Office, Kawasan South Quarter, Jakarta Selatan ini, juga diadakan coaching session, di mana peserta dapat melakukan diskusi dan konsultasi untuk menyempurnakan Generative Pre-trained Transformer (GPT) Prototype terkait proyek yang sedang dikerjakan.

Melalui program Setneg X 2024: Innovation Bootcamp, peserta diharapkan dapat mengimplementasikannya di Kemensetneg sebagai pemantik lahirnya inovasi baru yang kelak memaksimalkan pelayanan di sektor publik. (KHA-Humas Kemensetneg)